Mesa de Ayuda del SUIA está constituida por un conjunto de recursos técnicos y humanos que ofrecen un servicio de gestión a los requerimientos internos y externos, a través del cual se puede solicitar información y apoyo para la resolución de inconvenientes presentados en las diversas aplicaciones de la plataforma SUIA y sus subsistemas.

Con el propósito de brindar una mejor atención a los usuarios, se pone a disposición la página web de MESA DE AYUDA, en donde van a encontrar los manuales de usuario, videos tutoriales, protocolo de gestión a las solicitudes.

El trabajo que se presenta corresponde a los esfuerzos realizados entre la Subsecretaría de Calidad Ambiental (Dirección Nacional de Prevención de la Contaminación Ambiental y Dirección Nacional de Control Ambiental), Coordinación General Jurídica y el SUIA.

Aún existe camino por recorrer para establecer los procesos claros a los requerimientos. No obstante estamos avanzando para servir de mejor manera.

Mesa de Ayuda – SUIA.